百度在9月5日又發布了新的公告,從公告中我們可以看出不管是為了網站的排名還是為了網站的盈利,網站的發展都有屬于自己的核心動力,而在我看來網站持續發展的核心動力就是用戶,大家想一下網站是為了什么目的而誕生的,網站又是靠什么而不斷發展壯大的,這些都是用戶的功勞。而一個網站要想源源不斷的獲得用戶的支撐那么就必須去分析用戶的行為,要記住網站的持續發展的核心動力來自于用戶,下面我們針對用戶進行網站的分析。
一、分析用戶的來源,調整網站策略
用戶的來源于網站的發展息息相關,我們在運營網站的時候第一件事情就應該是去分析用戶是從哪里來的,通過統計工具我們可以得到用戶要么來自于你所發布的網站外鏈,要么來自于關鍵詞搜索,而我們要做的就是比較這兩種來源的比例,了解清楚自己的工作重點。比如說你做的是一個購物網站,你也在很多網站發布了外鏈,而網站每天的流量超過了100+,這個時候你就有必要去對比這些流量是從哪里來的,通過對比我們要達到下面幾個目的:
1、缺什么補什么,假如你的外鏈流量引入不夠高,那么就有必要加強外鏈的擴展程度,而在擴展的時候要注意發布外鏈的相關性,這樣能夠更大可能的吸引流量進入網站。
2、什么強在繼續,如果你的關鍵詞搜索流量引入高,那么就要保持關鍵詞搜索的流量,我們在分析用戶來源的時候就是要根據網站的具體情況改變自己的具體策略,確保網站的不斷發展。
二、分析用戶點擊率,改變網站頁面
用戶進入網站只是一個開始,將用戶留在網站才是核心,用戶進入網站之后我們還要分析用戶的點擊率有多高,假如一個網站的流量是1000,如果超過了三分之1的用戶都是看了網站就走,沒有形成更多的點擊,那就說明這個網站的網頁效果做得不夠好,用戶體驗不高,這個時候我們就有必要改變網站的頁面結構,在分析用戶點擊率的時候也必須將用戶停留時間加入進去,百度統計就有這個功能,用戶在網站中停留了多久,如果沒有達到10秒,這說明用戶不滿意這個網站。這個時候網站的頁面就必須改變,那么我們應該如何改變呢?
1.改變網站的欄目,做一些符合用戶需求的欄目頁面,比如說你是做的旅游網站,那么用戶最感興趣的是什么呢?是旅游的價格,那么你就可以開辟出一個專門的旅游價格欄目。
2、改變網站的內容,用戶能夠找到符合自身的內容才是留住用戶的關鍵,我們可以通過用戶搜索的關鍵詞來編輯用戶需要的內容,比如說你做的是一個建造師網站,而用戶搜索的關鍵詞是建造師復習資料,那么你就清楚了用戶需要的是考建造師的復習資料類,你就可以根據用戶的需求來改變網站的內容,這樣用戶自然而然就留在了你的網站。
三、分析用戶的返回率,轉變網站服務
返回率指的是用戶的二次點擊率,要知道一個用戶在一天內可能訪問了你的網站,但第二天通過同樣的關鍵詞訪問你的網站這才算有本事,用戶的返回率也是網站發展的核心要素,一個只有新用戶沒有老用戶的網站是不可能立足的,如果你的網站二次IP返回率不夠高,那說明這個站點有可能服務有問題,一般來說只要你的站點有符合用戶需要的內容都會產生二次返回率,如果沒有要么是內容有問題,要么就是服務,上面我們已經講過了內容問題,現在我們來談談網站的服務,什么樣的服務才能夠形成更多的用戶返回率呢?
1、有能夠聯系到站長的QQ、電話,現在一般的用戶想要聯系站長都是通過QQ的形式,我建議這兩個聯系方式必留,萬一有用戶要咨詢你的問題你卻沒有聯系方式呢?這種不經意間的行為就會損傷用戶的利益。
2、有“送”禮的活動滿足用戶需要,用戶需要什么,他們往往更多需要的是一種精神上的安慰,我覺得只要你敢送禮,用戶就敢來,有空閑的時候搞一些小活動也可以提升網站的服務品質。
一個網站要發展就離不開用戶,作為一名站長更是要在網站用戶的支持下走進更廣的天空,為了我們的網站多關注一些用戶的想法吧。
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